Kontakt z GRAND CONTROL
Skontaktuj się z nami
Jesteśmy gotowi odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania dotyczące GRAND CONTROL i profesjonalnej automatyki budynków od Piotra Piechniaka – od pytań technicznych po propozycje współpracy.
Formularz kontaktowy
Wypełnij poniższy formularz, a nasz zespół odpowie na Twoje zgłoszenie tak szybko, jak to możliwe. Postaraj się opisać problem lub pytanie jak najdokładniej, abyśmy mogli udzielić Ci trafnej i skutecznej odpowiedzi.
- Podaj nick z gry i adres e-mail użyty podczas rejestracji.
- W przypadku błędów technicznych dołącz opis kroków, które do nich prowadzą.
- Nie udostępniaj swojego hasła ani poufnych danych płatniczych.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Sprawdź odpowiedzi na najpopularniejsze pytania, zanim wyślesz zgłoszenie. Być może znajdziesz tu rozwiązanie swojego problemu bez konieczności czekania na odpowiedź zespołu.
Nie mogę się zalogować do DRAGON QUEST PLAY. Co zrobić?
Najpierw upewnij się, że wpisujesz poprawny adres e-mail oraz hasło. Jeśli zapomniałeś hasła, skorzystaj z opcji odzyskiwania na ekranie logowania. Jeżeli problem nadal występuje, wyślij zgłoszenie poprzez formularz, wybierając kategorię Wsparcie techniczne i dołącz zrzuty ekranu z komunikatem błędu.
Gra działa wolno lub zacina się na moim urządzeniu.
Sprawdź, czy Twoje urządzenie spełnia minimalne wymagania sprzętowe oraz czy masz zainstalowaną najnowszą wersję DRAGON QUEST PLAY. Zrestartuj urządzenie i zamknij inne aplikacje działające w tle. Jeśli problem nadal występuje, zgłoś go w sekcji Wsparcie techniczne, podając model urządzenia, wersję systemu oraz opis sytuacji, w której występują spadki wydajności.
Nie otrzymałem zakupionych kryształów lub przedmiotów.
Zakupy w grze zwykle są realizowane w ciągu kilku minut. Gdy minęło ponad 60 minut, a zakupione przedmioty nadal nie dotarły, przygotuj potwierdzenie płatności i skontaktuj się z nami, wybierając kategorię Płatności i zakupy w grze. Nasz zespół sprawdzi status transakcji i pomoże w rozwiązaniu sprawy.
Jak zgłosić gracza łamiącego zasady?
Jeśli podejrzewasz, że inny gracz używa niedozwolonego oprogramowania, obraża innych lub łamie regulamin, skorzystaj z opcji zgłoszenia w grze lub wyślij formularz w kategorii Społeczność i zgłoszenia graczy. Podaj nick gracza, serwer oraz opis sytuacji. Każde zgłoszenie jest dokładnie analizowane przez nasz zespół.
Chcę dowiedzieć się więcej o planowanych aktualizacjach.
Najświeższe informacje o planowanych wydarzeniach, balansie klas i nowych rozdziałach fabuły znajdziesz na stronie Aktualizacje. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące roadmapy rozwoju gry, możesz napisać do nas przez formularz kontaktowy, wybierając kategorię Inne pytanie.
Dane kontaktowe
Znajdziesz tutaj nasz adres e-mail, numer telefonu oraz godziny pracy zespołu wsparcia. Zawsze staramy się odpowiadać w możliwie najkrótszym czasie.
- Adres e-mail
- [email protected]
- Godziny dostępności
- Poniedziałek – Piątek: 8:00 – 17:00 (CET)
- Soboty: 9:00 – 13:00 (CET)
- Czas odpowiedzi
- Zwykle do 24 godzin w dni robocze.
Wsparcie techniczne
Potrzebujesz pomocy z systemem automatyki, problemami technicznymi lub pytań dotyczących GRAND CONTROL? Skontaktuj się z nami.
- Problemy z instalacją i konfiguracją systemów.
- Kwestie techniczne i wsparcie urządzeń.
- Konsultacje dotyczące automatyki budynków.
Adres e-mail:
[email protected]
Więcej informacji
Dowiedz się więcej o GRAND CONTROL, automatyce budynków i usługach Piotra Piechniaka.
- Informacje o produktach i usługach.
- Porady dotyczące automatyki budynków.
- Oferty specjalne i promocje.
Informacje o firmie
GRAND CONTROL oferuje profesjonalne rozwiązania w dziedzinie automatyki budynków. Piotr Piechniak specjalizuje się w projektowaniu i instalacji inteligentnych systemów sterowania.
Zapraszamy firmy i inwestorów do współpracy. Oferujemy wysokiej jakości usługi i zindywidualizowane rozwiązania dopasowane do potrzeb każdego projektu.
- Projektowanie systemów automatyki budynków.
- Instalacja i konfiguracja urządzeń sterujących.
- Wsparcie techniczne i serwis.
Polityka prywatności
Przeczytaj o tym, jak chronimy Twoje dane osobowe i dbamy o bezpieczeństwo użytkowników serwisu GRAND CONTROL. Zależy nam na przejrzystości i pełnej kontroli użytkowników nad ich danymi.
W naszej Polityce prywatności opisujemy m.in. jakie dane zbieramy, w jakim celu je przetwarzamy, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa przysługują Ci jako użytkownikowi – w tym prawo do wglądu, sprostowania i usunięcia danych.
Przejdź do Polityki prywatnościBezpieczeństwo Twoich danych
W korespondencji z nami nigdy nie prosimy o poufne dane techniczne ani kody dostępu. Jeśli otrzymasz podejrzaną wiadomość podszywającą się pod GRAND CONTROL, zgłoś ją natychmiast przez formularz kontaktowy.
Lokalizacja biura
Chcesz nas odwiedzić lub wysłać korespondencję fizyczną? Tutaj znajdziesz nasz adres siedziby. Wizyty osobiste prosimy umawiać z wyprzedzeniem poprzez formularz kontaktowy.
"GRAND CONTROL" Automatyka budynkówPiotr Piechniak
ul. 34 Pułku Piechoty 24
21-500 Biała Podlaska
Polska
Wizyty osobiste: wyłącznie po wcześniejszym umówieniu terminu poprzez formularz kontaktowy
Korespondencja tradycyjna: prosimy o podanie tematu sprawy w treści listu.
Interaktywna mapa zostanie wyświetlona w aplikacji map po kliknięciu poniższego przycisku.
Otwórz trasę w Mapach GoogleReklamacje i sugestie
Podziel się swoją opinią i pomóż nam ulepszyć świat DRAGON QUEST PLAY, zgłaszając sugestie lub reklamacje. Każdą wiadomość traktujemy jak wskazówkę, jak uczynić naszą grę jeszcze bardziej wciągającą, sprawiedliwą i przyjazną dla graczy.
- Reklamacje związane z płatnościami i zakupami w grze.
- Uwagi dotyczące balansu klas, poziomu trudności i systemów progresji.
- Propozycje nowych funkcji, trybów gry i wydarzeń czasowych.
Jak przesłać reklamację lub sugestię?
- Wypełnij , wybierając odpowiednią kategorię zgłoszenia.
- W treści wiadomości opisz dokładnie sytuację, dołącz datę, godzinę oraz ewentualne zrzuty ekranu.
- W przypadku reklamacji zakupów dodaj numer transakcji lub potwierdzenie płatności.
Po rozpatrzeniu zgłoszenia otrzymasz szczegółową odpowiedź z opisem podjętych działań lub przewidywanym terminem wprowadzenia zmian.
Status zgłoszenia
Sprawdź bieżący status swojej sprawy oraz historię wcześniejszych zgłoszeń. Dzięki temu zawsze wiesz, na jakim etapie znajduje się Twoje zapytanie do zespołu DRAGON QUEST PLAY.
Po każdym zgłoszeniu wysyłamy na Twój adres e-mail unikalny numer sprawy. Użyj go poniżej, aby szybko sprawdzić postęp prac nad Twoim zgłoszeniem.