Polityka Prywatności
Ochrona danych w krainie DRAGON QUEST PLAY
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu DRAGON QUEST PLAY dostępnego pod adresem https://dragonquestplay.com/, w tym w szczególności zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania oraz ochrony danych w naszej fantastycznej, sieciowej krainie.
1. Polityka Prywatności – cel i zakres
Polityka Prywatności określa szczegółowe zasady ochrony prywatności użytkowników serwisu DRAGON QUEST PLAY, w tym graczy, odwiedzających stronę, osób wypełniających formularze kontaktowe oraz dokonujących rezerwacji lub zapisu na newsletter, jeśli jest dostępny. Dokument ma na celu zapewnienie przejrzystości i zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz krajowymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Polityka ma zastosowanie do wszystkich działań podejmowanych w ramach serwisu https://dragonquestplay.com/, w tym do funkcjonalności informacyjnych, marketingowych, kontaktowych oraz do rozwiązań związanych z obsługą konta gracza i mechaniką gry online, jeżeli są dostępne.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem Państwa danych osobowych jest DRAGON QUEST PLAY, prowadzący serwis internetowy pod adresem https://dragonquestplay.com/ (dalej: „Administrator” lub „my”).
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych mogą się Państwo skontaktować z Administratorem za pomocą następujących kanałów:
- adres e-mail: [email protected]
- formularz kontaktowy w zakładce Contact Us
- korespondencyjnie na adres siedziby, jeżeli zostanie wskazany na stronie w zakładce Overview lub Contact Us.
Administrator może wyznaczyć Inspektora Ochrony Danych (IOD). Informacja o wyznaczeniu IOD oraz jego dane kontaktowe będą każdorazowo publikowane na stronie serwisu, jeżeli będzie to miało miejsce.
3. Zakres gromadzonych danych
Zakres gromadzonych danych zależy od sposobu korzystania z serwisu DRAGON QUEST PLAY oraz od wybranych funkcji gry. Możemy przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych:
3.1. Dane przekazywane dobrowolnie przez użytkownika
- Dane identyfikacyjne – imię, nazwisko, nick / pseudonim w grze, dane do profilu gracza.
- Dane kontaktowe – adres e-mail, numer telefonu (jeżeli go Państwo podadzą), linki do profili społecznościowych.
- Dane związane z kontem – login, hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej), ustawienia konta, preferencje w grze.
- Dane zawarte w korespondencji – treść wiadomości przesyłanych poprzez formularz kontaktowy lub inne kanały komunikacji.
- Dane dotyczące płatności – w przypadku transakcji online, w szczególności informacje o statusie płatności, sposobie płatności, identyfikatorze transakcji (bez przechowywania pełnych danych karty płatniczej; dane te są przetwarzane głównie przez operatorów płatności).
3.2. Dane gromadzone automatycznie podczas korzystania z serwisu
- Dane techniczne – adres IP, typ i wersja przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny, ustawienia językowe, kraj pochodzenia żądania.
- Dane eksploatacyjne – data i czas odwiedzin, odwiedzane podstrony (np. Features, Mechanics, World), źródło wejścia, czas spędzony w serwisie.
- Dane z plików cookies i podobnych technologii – szczegółowo opisane w sekcji „Pliki cookies i technologie śledzące”.
3.3. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (np. założenia i obsługi konta gracza, realizacji zamówienia, wsparcia technicznego gry);
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (np. obowiązki podatkowe, księgowe);
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora (np. dochodzenie roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i gry, analiza statystyczna, marketing bezpośredni własnych usług);
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy wyrażają Państwo dobrowolną zgodę, np. na otrzymywanie newslettera, udział w kampaniach marketingowych lub akceptację wybranych kategorii cookies.
4. Sposób wykorzystania danych
DRAGON QUEST PLAY wykorzystuje dane użytkowników wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania serwisu, rozwijania gry oraz zapewniania bezpiecznego, immersyjnego doświadczenia w naszym fantastycznym świecie.
4.1. Cele przetwarzania danych
- Realizacja usług drogą elektroniczną – w szczególności założenie i utrzymanie konta gracza, logowanie do gry, zapamiętywanie postępów, konfiguracja postaci i ustawień w grze.
- Obsługa zapytań i zgłoszeń – odpowiedzi na wiadomości przesyłane poprzez formularz kontaktowy w zakładce Contact Us, czat lub inne kanały komunikacji.
- Rozwój i personalizacja gry – analiza sposobu korzystania z serwisu i rozgrywki w celu poprawy balansu gry, wdrażania nowych funkcji opisanych m.in. w sekcji Updates, a także personalizacji treści, wydarzeń i komunikatów w grze.
- Marketing i komunikacja – prowadzenie działań marketingowych własnych produktów i usług, informowanie o nowych funkcjach, wydarzeniach w grze, promocjach czy aktualnościach (np. poprzez newsletter, jeśli udzielono na to zgody).
- Bezpieczeństwo – wykrywanie nadużyć, ataków, oszustw, prób złamania zasad gry lub regulaminu serwisu Terms and Conditions, a także zabezpieczenie danych użytkowników przed utratą i dostępem osób nieuprawnionych.
- Obowiązki prawne – wypełnianie ciążących na Administratorze obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym podatkowych i księgowych.
4.2. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Administrator może wykorzystywać rozwiązania umożliwiające automatyczną analizę danych statystycznych lub segmentację użytkowników w celach marketingowych i optymalizacyjnych (np. rekomendowanie treści, propozycje wydarzeń w świecie gry). Nie będą jednak wobec Państwa podejmowane decyzje wywołujące skutki prawne lub w podobny istotny sposób na Państwa wpływające wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania, w tym profilowania, bez możliwości odwołania się do osoby decyzyjnej.
5. Prawa użytkownika
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przez DRAGON QUEST PLAY, użytkownikom przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych – prawo do uzyskania informacji, czy przetwarzamy Państwa dane, a także uzyskania ich kopii oraz dodatkowych informacji dotyczących przetwarzania.
- Prawo do sprostowania danych – prawo do żądania poprawienia lub uzupełnienia danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne (np. danych w profilu gracza).
- Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") – prawo do żądania usunięcia danych w przypadkach określonych w art. 17 RODO, np. gdy dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane lub gdy zgoda została cofnięta.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO, np. na czas rozpatrywania sprzeciwu lub weryfikacji poprawności danych.
- Prawo do przenoszenia danych – prawo do otrzymania dostarczonych Administratorowi danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przesłania ich innemu administratorowi, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany.
- Prawo do sprzeciwu – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec profilowania, a także prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.
- Prawo do cofnięcia zgody – w każdym momencie mogą Państwo cofnąć zgodę na przetwarzanie danych, jeżeli była ona podstawą przetwarzania. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – przysługuje Państwu prawo złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza obowiązujące przepisy.
W celu realizacji powyższych praw mogą się Państwo skontaktować z Administratorem, w szczególności poprzez adres e-mail [email protected] lub formularz w zakładce Contact Us. Administrator może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do zweryfikowania tożsamości osoby zgłaszającej żądanie.
6. Bezpieczeństwo danych
Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wysoki poziom ochrony danych osobowych i chronić je niczym cenny artefakt w skarbcu królestwa DRAGON QUEST PLAY. W tym celu stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające poufność, integralność i dostępność danych.
Do stosowanych zabezpieczeń należą w szczególności:
- wykorzystanie bezpiecznego połączenia szyfrowanego (protokół HTTPS) w serwisie https://dragonquestplay.com/;
- stosowanie mechanizmów kontroli dostępu oraz autoryzacji w systemach przetwarzających dane;
- regularne aktualizacje oprogramowania i stosowanie rozwiązań zabezpieczających przed atakami z sieci;
- przechowywanie haseł w postaci zaszyfrowanej (hashowanie, niewidoczność haseł w formie jawnej);
- szkolenia oraz procedury wewnętrzne dotyczące bezpieczeństwa danych i tajemnicy informacji;
- backupy danych wykonywane w sposób zapewniający możliwość odtworzenia systemu po awarii.
Pomimo stosowania zaawansowanych zabezpieczeń, użytkownicy powinni również dbać o bezpieczeństwo swoich danych, w szczególności poprzez stosowanie silnych haseł, nieudostępnianie danych logowania osobom trzecim oraz regularną zmianę hasła do konta gracza.
7. Udostępnianie danych podmiotom trzecim
Dane użytkowników mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce Prywatności oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W szczególności dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- podmioty świadczące usługi hostingowe i infrastrukturalne – dostawcy serwerów, usług chmurowych, rozwiązań zapewniających utrzymanie serwisu oraz gry online;
- partnerzy technologiczni – dostawcy systemów analitycznych, narzędzi do monitoringu stabilności gry, oprogramowania antyspamowego i antyfraudowego;
- operatorzy płatności – w przypadku realizacji płatności online związanych z grą lub dodatkowymi usługami;
- podmioty świadczące usługi marketingowe – agencje lub dostawcy narzędzi mailingowych, systemów powiadomień lub kampanii reklamowych, o ile użytkownik wyraził stosowne zgody;
- doradcy prawni oraz podmioty uprawnione na mocy prawa – organy publiczne, sądy, służby, jeżeli prawo zobowiązuje Administratora do przekazania danych.
Każdorazowo, gdy dane są przekazywane podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora, zawierane są odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, gwarantujące zastosowanie środków ochrony co najmniej na poziomie opisanym w niniejszej Polityce.
Jeżeli przekazanie danych miałoby mieć miejsce poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), Administrator zapewni zastosowanie odpowiednich mechanizmów prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne lub inne instrumenty przewidziane przez RODO, oraz poinformuje o tym użytkownika.
8. Przechowywanie danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub potrzebny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.
W szczególności:
- dane konta gracza – przechowywane są przez czas trwania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (posiadania konta), a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z tej umowy;
- dane przetwarzane na podstawie zgody – przechowywane są do czasu cofnięcia zgody lub osiągnięcia celu, dla którego zgoda została udzielona;
- dane zawarte w dokumentach księgowych – przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego;
- dane przetwarzane w celach marketingowych – przetwarzane są do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania lub cofnięcia zgody, jeżeli była wymagana;
- dane z logów systemowych – przechowywane są przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności serwisu oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń.
Po upływie okresów przechowywania dane są usuwane lub poddawane anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację użytkownika.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku rozwoju funkcjonalności serwisu lub gry, zmiany obowiązujących przepisów prawa, wdrażania nowych technologii lub modyfikacji procesów przetwarzania danych.
O istotnych zmianach Polityki Prywatności użytkownicy będą informowani poprzez odpowiedni komunikat w serwisie (np. banner informacyjny, wiadomość w panelu gracza lub informacja w sekcji Updates). Zmieniona wersja Polityki będzie każdorazowo publikowana pod stałym adresem https://dragonquestplay.com/privacy-policy/ wraz ze wskazaniem daty aktualizacji.
Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowej wersji Polityki Prywatności. Jeżeli użytkownik nie zgadza się na wprowadzone modyfikacje, może zakończyć korzystanie z serwisu i zażądać usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych zgodnie z zasadami opisanymi powyżej.
Masz pytania dotyczące swoich danych?
Jeżeli cokolwiek w niniejszej Polityce jest dla Ciebie niejasne lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami. Strażnicy danych w krainie DRAGON QUEST PLAY są do Twojej dyspozycji.
Skontaktuj się z nami